보이스센터 컨택트 센터 확장: 콜센터 성능과 생산성 향상
보이센터 연락처 센터 확장은 보이센터 주식회사에서 개발한 무료 크롬 확장 프로그램입니다. 이는 콜센터의 성능과 생산성을 향상시키고 사용자 경험을 향상시키며 비즈니스 프로세스를 간소화하기 위해 설계되었습니다.
이 확장 프로그램을 사용하면 클릭하여 전화 걸기, 팝업 알림, 통화 기록, 상담원 상태 툴바 및 통계 대시보드와 같은 다양한 기능을 활용할 수 있습니다. 이러한 기능들은 콜센터 상담원들이 통화를 효과적으로 관리하고 성과를 모니터링하는 데에 고급 도구를 제공합니다.
보이센터 연락처 센터 확장의 주요 장점 중 하나는 그 유연성입니다. 이는 어떤 CRM이나 비즈니스 애플리케이션과도 쉽게 통합할 수 있는 CTI(컴퓨터 텔레포니 인테그레이션) 도구를 제공하여 모든 규모의 콜센터에 다양한 솔루션을 제공합니다.
이 확장 프로그램을 사용하려면 보이센터와의 활성 계정이 필요합니다.